Centre d'Assistance
Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous aider. Consultez les sections ci-dessous pour trouver des réponses à vos questions, ou contactez-nous directement.
Questions Fréquentes
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, créez un compte sur notre plateforme, parcourez les plats disponibles dans votre région, ajoutez-les à votre panier et procédez au paiement. Vous recevrez une confirmation par email.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les paiements par PayPal, et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.
Quelle est la zone de livraison ?
Les zones de livraison varient selon les chefs. Vous pouvez vérifier la disponibilité de livraison dans votre région lors de la sélection d'un plat. La plupart de nos chefs livrent dans un rayon de 10 à 15 km.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 2 heures avant l'heure de livraison prévue. Les annulations effectuées dans ce délai seront intégralement remboursées. Pour les annulations tardives, veuillez nous contacter directement.
Comment devenir chef partenaire ?
Si vous êtes un chef professionnel intéressé par notre plateforme, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en mentionnant votre intérêt. Notre équipe vous contactera pour discuter des modalités de partenariat.
Contactez-nous
Téléphone
Horaires d'ouverture
Lundi - Vendredi : 9h00 - 18h00
Samedi : 10h00 - 16h00
Dimanche : Fermé